Lo esencial
- Entra a la aplicación oficial y cambia tu contraseña; cierra la sesión en todos los dispositivos.
- Avisa a tus contactos si la cuenta afectada es de mensajería: podrían recibir mensajes en tu nombre.
En los primeros minutos
- Entra a la aplicación oficial y cambia tu contraseña; cierra la sesión en todos los dispositivos.
- Activa la verificación en dos pasos si la plataforma la ofrece.
- Llama a tu banco por el número oficial y pide revisar movimientos y bloquear cargos no reconocidos.
Después
- Avisa a tus contactos si la cuenta afectada es de mensajería: podrían recibir mensajes en tu nombre.
- Guarda capturas de la conversación como respaldo antes de eliminarla.
- Presenta la denuncia correspondiente ante la autoridad competente y la queja ante tu institución financiera.
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